Kostenlose Rücksendung

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Sind Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden? Kein Problem. Sie haben 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden!

Bei Sognidicristallo.it ist die Rücksendung immer kostenlos.

1) Bestimmungen für Bestellungen mit Lieferort in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union

SOGNI S.r.l. verlängert die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts für alle Produkte, die in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert werden, auf 30 Tage anstelle der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestfrist von 14 Tagen. Dabei entstehen keine zusätzlichen Kosten und sämtliche Rücksendekosten werden übernommen. Die Rückgabe des erworbenen Produkts ist für den Kunden daher vollkommen kostenlos.

Informationen zum Widerrufsrecht für Produkte, die nach Italien oder in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert werden
(Art. 49, Absatz 1, Buchstabe h), italienisches Gesetzesdekret Nr. 206/2005 „Verbraucherschutzgesetz“)

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der zuletzt bestellten Ware erlangt hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 30-Tage-Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Sogni di Cristallo (SOGNI S.r.l., via Castellantico 17 - 30035 Mirano, Venezia, E-Mail: info@sognidicristallo.it) mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Erklärung kann per Post oder per E-Mail übermittelt werden.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde seine Erklärung vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendet. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der zuletzt bestellten Ware erlangt hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 30-Tage-Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt hat.

Folgen des Widerrufs für Produkte, die in Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert werden

Nach dem Widerruf des Vertrags erstattet SOGNI S.r.l. dem Käufer sämtliche geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurück. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die von SOGNI S.r.l. angebotene Standardlieferart gewählt hat.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem SOGNI S.r.l. vom Kunden über dessen Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde beim ursprünglichen Kauf eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung in keinem Fall Kosten.

SOGNI S.r.l. kann die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren abgesendet wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag zurückzusenden oder zu übergeben, an dem er seinen Entschluss zum Widerruf des Kaufvertrags mitgeteilt hat.

Die Produkte müssen wie folgt zurückgesandt werden:

• ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt, nicht beeinträchtigt, beschädigt oder verschmutzt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen;

• zusammen mit dem in der Originalverpackung enthaltenen Transportdokument, damit SOGNI S.r.l. den Kunden anhand der Bestellnummer, des Vor- und Nachnamens sowie der Adresse identifizieren kann;

• ohne erkennbare Gebrauchsspuren und in einem Zustand, der einen Wiederverkauf ermöglicht.

Entspricht das zurückgesandte Produkt nicht den oben genannten Anforderungen, ist der Widerruf unwirksam.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt SOGNI S.r.l., sofern der Kunde die Waren aus dem Land versendet, in das sie ursprünglich geliefert wurden. Andernfalls trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

2) Bestimmungen für Bestellungen mit Lieferort außerhalb der Europäischen Union

SOGNI S.r.l. verlängert die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts für alle Produkte, die in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, auf 30 Tage anstelle der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestfrist von 14 Tagen.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der zuletzt bestellten Ware erlangt hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 30-Tage-Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Sogni di Cristallo (SOGNI S.r.l., via Castellantico 17 - 30035 Mirano, Venezia, E-Mail: info@sognidicristallo.it) mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Erklärung kann per Post oder per E-Mail übermittelt werden.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde seine Erklärung vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendet. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der zuletzt bestellten Ware erlangt hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 30-Tage-Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt hat.

Folgen des Widerrufs für Produkte, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden

Nach dem Widerruf des Vertrags erstattet SOGNI S.r.l. dem Käufer sämtliche geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten und etwaiger Zollgebühren zurück. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem SOGNI S.r.l. vom Kunden über dessen Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde beim ursprünglichen Kauf eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

SOGNI S.r.l. kann die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren abgesendet wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag zurückzusenden oder zu übergeben, an dem er seinen Entschluss zum Widerruf des Kaufvertrags mitgeteilt hat.

Die Produkte müssen wie folgt zurückgesandt werden:

• ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt, nicht beeinträchtigt, beschädigt oder verschmutzt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen;

• zusammen mit dem in der Originalverpackung enthaltenen Transportdokument, damit SOGNI S.r.l. den Kunden anhand der Bestellnummer, des Vor- und Nachnamens sowie der Adresse identifizieren kann;

• ohne erkennbare Gebrauchsspuren und in einem Zustand, der einen Wiederverkauf ermöglicht.

Entspricht das zurückgesandte Produkt nicht den oben genannten Anforderungen, ist der Widerruf unwirksam.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.